Колдоо жана Жардам

TezJol (tezjol.com) сайтынын Колдоо жана Жардам баракчасына кош келиңиз. Сизде кандайдыр бир суроолор же маселелер болсо, биз сизге жардам берүүгө даярбыз. Эсеп менен байланышкан маселелер, сырсөздү калыбына келтирүү же башка кызматтар боюнча жардам керек болсо, биздин команда сизди колдоого даяр. Биз сиздин суроолоруңузду Кыргыз Республикасынын Жеке маалыматтар жөнүндө мыйзамына (№ 58, 2008-жыл, өзгөртүүлөр менен) ылайык иштетебиз.

Жардамды кантип алуу керек

Эгер сизге жардам керек болсо, биздин колдоо тобу менен электрондук почта аркылуу байланышыңыз:

Электрондук почта: contact@tezjol.com

Тез жана натыйжалуу жардам алуу үчүн төмөнкү маалыматтарды бериңиз:

  1. Толук аты-жөнүңүз жана TezJol эсебиңизге байланышкан электрондук почта дареги.
  2. Маселеңиздин же сурооңуздун кыскача сүрөттөлүшү (мисалы, эсепке кирүү, сырсөздү калыбына келтирүү, эсепти жок кылуу).
  3. Тиешелүү эсеп маалыматтары, мисалы, колдонуучу аты же эсеп ID, эгер бар болсо.

Биз сиздин сурооңузга 24–48 саат ичинде жооп берүүгө аракет кылабыз, бирок жооп берүү убактысы суроонун татаалдыгына жараша өзгөрүшү мүмкүн.

Көп берилүүчү суроолор

Төмөндө кээ бир кеңири таралган маселелер жана аларды чечүү жолдору келтирилген:

  • Сырсөздү унутуп калуу: Эгер сиз сырсөзүңүздү унутуп калсаңыз, сырсөздү калыбына келтирүүнү электрондук почта аркылуу суроо боюнча нускамаларды алуу үчүн биздин Сырсөздү Унутуп Калдыңызбы баракчабызга кириңиз.
  • Эсепти жок кылуу: Эсебиңизди жана ага байланыштуу жеке маалыматтарды жок кылууну суроо үчүн биздин Эсепти Жок Кылуу баракчабызда кеңири кадамдарды карап чыгыңыз.
  • Эсепке кирүү маселелери: Эгер сиз эсебиңизге кирүүдө же аны колдонууда кыйынчылыктарга туш болсоңуз, маселенин чоо-жайын contact@tezjol.com дарегине жөнөтүңүз.
  • Жалпы суроолор: Биздин кызматтар, функциялар же саясаттар жөнүндө суроолор болсо, электрондук почта аркылуу байланышыңыз, биз керектүү маалыматты беребиз.

Кыйынчылыктарды чечүү боюнча кеңештер

Колдоо тобуна кайрылардан мурун төмөнкү кадамдарды байкап көрүңүз:

  • Электрондук почтаңызды текшериңиз: Сырсөздү калыбына келтирүү же эсеп менен байланышкан билдирүүлөр үчүн contact@tezjol.com дарегинен келген каттар спам/керексиз папкаңызга түшпөгөнүн текшериңиз.
  • Эсеп маалыматтарын текшерүү: TezJol эсебиңизге байланышкан туура электрондук почта дареги же колдонуучу атын колдонуп жатканыңызды ырастаңыз.
  • Браузердин кэшин тазалоо: Эгер веб-сайтта маселелер пайда болсо, браузериңиздин кэшин тазалап же башка браузерди колдонуп көрүңүз.

Купуялыгыңызга болгон милдеттенмебиз

Биз сиздин купуялыгыңызды олуттуу кабыл алабыз. Сиз биз менен байланышканда берген жеке маалыматтар биздин Купуялык Саясатыбызга жана Кыргыздын маалымат коргоо мыйзамдарына ылайык коопсуз иштетилет. Айрым суроолорду иштетүүдөн мурун эсебиңиздин коопсуздугун камсыз кылуу үчүн сиздин инсандыгыңызды текшерүүбүз мүмкүн.

Биз менен байланыш

Суроолор, техникалык маселелер же колдоо муктаждыктары боюнча биз менен байланышыңыз:

TezJol тандаганыңыз үчүн рахмат. Биз сизге ар бир кадамда жардам берүүгө даярбыз!